DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 03.02.2026

1. Allgemeine Informationen

Bei dundeeslots.com (nachfolgend auch „Casino“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten an. Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend auch „Richtlinie“) beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen – in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website (dundeeslots.com), unsere Dienstleistungen sowie jede Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erhoben haben – insbesondere aufgrund eines Missbrauchs unserer Website – ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um mit solchen Daten gemäß den geltenden Gesetzen umzugehen.

2. Über uns

Die Website dundeeslots.com wird von Novatrix SRL (nachfolgend auch „Unternehmen“, „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben. Das Unternehmen ist nach dem Recht von COSTA RICA gegründet, mit der Registrierungsnummer 3-102-893958, und hat seinen eingetragenen Sitz in PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Als Eigentümer und Betreiber der Website sind wir der Verantwortliche (Data Controller). Diese Rolle nehmen wir ein, weil wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen festlegen, wie und zu welchen Zwecken Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

Um die Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (nachfolgend auch DPO) benannt. Der DPO steht Ihnen für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung sowie für Anliegen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zur Verfügung. Wenn Sie Fragen haben, Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren Daten einreichen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter [email protected]

3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen

4. Kategorien der von uns verarbeiteten Daten:

• Identitätsdaten: vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Identifikationsnummern (z. B. Ausweis oder Reisepass).
• Kontaktdaten: Wohnanschrift, Dokumente als Adressnachweis, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten: Bankverbindung, Zahlungskarteninformationen, Dokumente zum Nachweis der Herkunft der Gelder bzw. des Vermögens (Kontoauszüge oder Einkommensnachweise).
• Transaktionsdaten: Angaben zu Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen Finanztransaktionen.
• Spieldaten: Angaben zu den auf unserer Website gespielten Spielen, Login-/Logout-Zeiten, Einsatzaktivitäten, in Anspruch genommenen Boni sowie Verlauf von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.
• Technische Daten: IP-Adresse/Standortdaten, Login-Informationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und sonstige Technologien, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und Ihre Kommunikation mit uns.
  Oder sonstige Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation bereitstellen.

5. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage:

• Dienstleistungserbringung: Kontoverwaltung, Abwicklung von Transaktionen, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Zugang zu Aktionen.
  Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung eines Vertrags.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Einhaltung von Anti-Geldwäsche-(AML)-Vorschriften, Durchführung von Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen, Durchsetzung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen sowie Erfüllung regulatorischer Meldepflichten. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung.
• Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unbefugten Aktivitäten sowie Führung von Hochrisikokundenaufzeichnungen.
  Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen (Schutz unseres Unternehmens und unserer Nutzer).
• Marketing und Personalisierung: Versand von Werbeangeboten, personalisierten Anzeigen und Marketingkommunikation basierend auf Präferenzen.
  Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung und/oder ein berechtigtes Interesse.
• Analysen und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Nutzererfahrung und Durchführung von Untersuchungen.
  Rechtsgrundlage hierfür ist ein berechtigtes Interesse.
• Sicherheitsgewährleistung: Überwachung und Verbesserung der Plattformsicherheit.
  Rechtsgrundlage hierfür sind berechtigte Interessen und gesetzliche Verpflichtungen.

6. Quellen, aus denen wir Daten erheben:

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um Compliance, Sicherheit und eine nahtlose Nutzererfahrung zu gewährleisten. Dazu gehören:

• Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie bei der Registrierung, der Nutzung unserer Dienste oder in der Kommunikation mit uns bereitstellen. Verifizierungsanbieter – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
• Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Transaktionen beteiligt sind.
• AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken für Anti-Geldwäsche-(AML)-Prüfungen und zur Identifizierung politisch exponierter Personen (PEPs).
• Aufsichtsbehörden und Datenbanken zum verantwortungsvollen Spielen – Offizielle Quellen, die uns bei der Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Pflichten zum verantwortungsvollen Spielen unterstützen.
• Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analytik-Anbieter, die ggf. pseudonymisierte Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken teilen.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weiterzugeben, darunter:

• Konzernunternehmen: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe zu Zwecken der Betrugsprävention, des Bonusmissbrauchs, der AML sowie des verantwortungsvollen Spielens teilen. Sofern Sie einwilligen, können wir Ihre Daten außerdem für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe teilen.
• Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen ggf. Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website bereitzustellen. Deren Datenschutzerklärung finden Sie auf der jeweiligen Website.
• Zahlungsanbieter: Wir können Ihre Daten an Zahlungsanbieter weitergeben, um Transaktionen abzuwickeln. Deren Datenschutzhinweise finden Sie auf deren Websites.
• Marketingpartner: Wenn Sie Marketing zugestimmt haben, können wir Ihre Kontaktdaten mit Partnern teilen, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe durchführen.
• Aufsichtsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsstellen weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Unangemessene oder unklare Anfragen werden wir – soweit angemessen – anfechten.
• Drittanbieter-Kommunikationssoftware: Wir nutzen Drittanbieterdienste zur Unterstützung der E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation. AML- und KYC-Verifizierungstools: Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen können wir Daten an Drittanbieter-Tools zur Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfung weitergeben.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden; wir informieren Sie, bevor eine solche Änderung erfolgt.
• Auftragsverarbeiter: Wir können Daten auch an unsere Rechtsanwälte, Berater und Aufsichtsstellen unter strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen weitergeben, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher verarbeiten, nur zu bestimmten Zwecken und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung. Wir gestatten Dritten nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Zudem beschränken wir die weitergegebenen Daten auf das für die jeweilige Rolle erforderliche Maß.

8. Internationale Datenübermittlungen

Werden Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, z. B.:

• Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
• Übermittlungen in Länder, die als Länder mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt sind.

9. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden.

Bei der Festlegung von Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten sowie potenzielle Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten mindestens fünf Jahre ab Schließung Ihres Kontos aufzubewahren. Anträge auf Löschung vor Ablauf dieses Zeitraums können nicht bearbeitet werden.

Wir können außerdem anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingkommunikation speichern, ohne dabei automatisierte Entscheidungsfindung einzusetzen.

10. Einwilligung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen willigen Sie in die Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ein, wie in dieser Richtlinie beschrieben. Nach DSGVO und PIPEDA haben Sie das Recht:

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen.
• Auskunft zu erhalten, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen.
• Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
• Datenübertragbarkeit zu verlangen.
• Marketingkommunikation abzulehnen (Opt-out).
• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Grundsätzlich stützen wir unsere Geschäftsprozesse nicht auf vollständig automatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir solche Prozesse in bestimmten Fällen einsetzen, informieren wir Sie – sofern gesetzlich erforderlich – gesondert.

12. Datensicherheit

Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir strenge gesetzliche Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten ein.

Wir setzen angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust sowie vor jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung (z. B. Diebstahl und unbefugtem Zugriff) zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitstellen, werden über einen sicheren Server übertragen. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Beauftragte, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese Daten für geschäftliche Zwecke benötigen.

Auf Ihr Spielerkonto kann nur mit Ihrer eindeutigen ID und Ihrem Passwort zugegriffen werden. Sie können zusätzlich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass sie für niemanden sonst zugänglich sind.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich Technologien weiterentwickeln oder sich rechtliche Anforderungen ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren DPO unter [email protected]. Sie können auch unser Support-Team per [email protected] und über den LiveChat kontaktieren.